Dynadot Help

UnsereWebseiten-BaukastenDer Filialleiter macht es einfach, Ihre Bestellungen zu verwalten. Die Stornierung einer Bestellung führt automatisch zur vollständigen Rückerstattung an Ihren Kunden. Um eine Bestellung zu stornieren, befolgen Sie bitte diese Anweisungen:

1. Anmeldenzu Ihrem Dynadot-Konto.
2. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Webseiten".
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Website bearbeiten' neben dem Website-Builder, den Sie verwenden möchten.
4. Klicken Sie auf die Option "Store" in der linken Symbolleiste.
5. Klicken Sie auf den Tab Aufträge.
6. Ausstehende Aufträge sind die Default-Auswahl, wenn Sie auf dieser Seite landen.
7. Klicken Sie auf den Auftrag, den Sie stornieren möchten.
8. Klicken Sie auf den Button "Stornieren".
9. Wenn Sie möchten, dass die Artikel zurück in Ihren Bestand gebucht werden, klicken Sie "die betreffende Menge an Produkten dieses Auftrags werden zurück in Ihren Bestand gebucht" an.
10. Wenn Sie eine "Auftrag storniert" E-Mail an Ihren Kunden schicken möchten, klicken Sie "Eine Benachrichtigung per E-Mail an den Kunden schicken" an.
11. Klicken Sie auf "Bestätigen", um den Auftrag zu stornieren oder auf "Stornieren", um die Stornierung des Auftrags rückgängig zu machen.
12. Sobald Sie die Stornierung Ihres Kundenauftrags bestätigt haben, erstattet unser System den Kunden.

Was ist der Unterschied zwischen einer Rückerstattung und einer Stornierung einer Bestellung?