Dynadot Help

ندرك أننا نتبع نهجًا أكثر صرامة في منع الاحتيال مقارنة بمعظم المسجلين الآخرين. بالنسبة للطلبات التي لا يتواجد فيها البطاقة (أو الطلبات المقدمة عبر الإنترنت)، فإن المسؤولية تقع على عاتق التاجر، ونحن مسؤولون عن جميع الرسوم المرتبطة بالتكاليف المترتبة على الاسترجاعات والتقلبات التي نتلقاها.

بخلاف هذه التكاليف غير المرغوب فيها والمكلفة، نشعر بخيبة أمل عندما نكتشف بطاقة ائتمان مسروقة أو حسابا مخترقاباي بالتم استخدام الحساب لتمويل الطلبات التي تمت معنا، وبالتالي، نبذل قصارى جهدنا لتجنب مثل هذه الحوادث.

بسبب ذلك، قمنا بتطوير فلتر احتيال متقدم يحدد الطلبات التي تتطلب التحقق. إذا تلقيت أحد هذه الطلبات، يرجى عدم أخذ الأمر بشكل شخصي حيث يوجد العديد من العوامل المؤثرة، والطلب ليس بأي حال من الأحوال اتهامًا.

هل يتعين عليّ القيام بهذا رغم أنني دفعت باستخدام حساب باي بال الموثق الخاص بي؟

نعم، نحن نتلقى عمليات استرداد حتى من حسابات PayPal الموثقة.

كم مرة سيُطلب مني التحقق؟

بمجرد التحقق من طلب، سيتم تدوين ملاحظة في حسابك. في معظم الحالات، لن يُطلب منك التحقق مجددًا.