Chez Dynadot, nous prenons les commentaires très sérieusement et encourageons nos clients à nous contacter pour faire escalader un problème s'ils ne sont pas satisfaits du niveau de service client reçu.
Si vous souhaitez escalader un problème, veuillez nous soumettre un ticket par email[email protected]Veuillez inclure autant de détails que possible sur le problème, tels que le nom d'utilisateur Dynadot associé et l'ID de commande, ainsi que la date, la méthode de contact et le nom du représentant du service client qui vous a initialement assisté. Cela nous permettra d'enquêter pleinement sur le problème. Notre équipe de direction accusera réception de votre plainte dans un délai de 2 jours ouvrés et s'efforcera de résoudre tout problème que vous pourriez avoir dans un délai de 10 jours ouvrés.
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