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Cancelar un pedidoesto solo se puede hacer antes de que el producto sea enviado o cumplido según nuestro sistema lo llama. Cancelar un pedido automáticamente reembolsará al cliente la cantidad completa, incluyendo cualquier envío o impuesto pagado.
Reembolso de un pedidoEs más bien como devolver un pedido. Solo puedes usar nuestra herramienta de reembolso después de que un pedido haya sido enviado o cumplido. Esta herramienta te permite reembolsar parte de un pedido (cancelar un pedido solo reembolsa la cantidad completa). Por ejemplo, si alguien ordenó dos productos, pero solo quiere devolver uno, puedes reembolsarle solo por el producto que está devolviendo. Nuestro sistema también te da la opción de reembolsar o no el envío.