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  • Qual é a diferença entre reembolsar um pedido e cancelar um pedido no gerenciador de loja do seu Website Builder?

    NossoCriador de Siteso gerente da loja facilita a gestão de pedidos da sua loja online. O gerente da loja está disponível conoscoPlano Pro do Construtor de Sites.

    Cancelar um pedidoA tradução para o português seria: "Essa ação só pode ser realizada antes do envio do produto ou quando estivermos "atendendo" o pedido em nosso sistema. O cancelamento de um pedido resultará automaticamente no reembolso completo ao cliente - incluindo os valores pagos pelo frete e impostos."

    Reembolsando um pedidoÉ mais semelhante a devolver um pedido. Você só pode usar nossa ferramenta de reembolso depois que um pedido for enviado ou cumprido. Essa ferramenta permite que você reembolse parte de um pedido (cancelar um pedido só reembolsa o valor total). Por exemplo, se alguém pediu dois produtos, mas só deseja devolver um, você pode reembolsá-lo apenas pelo produto que está sendo devolvido. Nosso sistema também dá a opção de reembolsar ou não o frete.


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