Reclamação

• O que é um spam?

  "Spam" é o email que é tanto não solicitado quanto em massa. Não solicitado significa que o destinatário não concedeu permissão para o envio da mensagem. Em massa significa que a mesma mensagem foi enviada para muitas pessoas, geralmente todas de uma vez.Um e-mail não solicitado, mas que não tenha sido enviado em massa, não é um problema. Ex: um e-mail solicitando informações sobre um produto antes de comprá-lo. Um e-mail que tenha sido enviado em massa, mas que não esteja entre aqueles não solicitados, não é um problema. Ex: uma newsletter. Mas o envio de um e-mail que, além de não solicitado, seja em massa, é uma propagação de spam.A Dynadot não permite o uso de seus serviços para a transmissão de spam. Veja nossospolítica de spampara mais informações

• O que é uma Contra-Verificação?

  Uma Contra-Verificação é um documento assinado e certificado que você envia para nós a fim de contestar umaReclamação de direitos autoraisque uma terceira parte apresentou contra você. Ao enviar uma contra-verificação, você está certificando, sob pena de perjúrio, quaisquer fatos e/ou evidências que refute as alegações de violação de direitos autorais relacionadas ao seu nome de domínio e/ou site.Uma contra verificaçãodeveinclua todos os seguintes: Seu nome completo (nome e sobrenome). Seu endereço (endereço físico, não uma caixa postal ou serviço de correio). Seu número de telefone, incluindo código de país, se não estiver nos Estados Unidos. O número do seu fax, caso tenha um (opcional). Seu endereço de e-mail. A apresentação de documentos, provas e/ou uma explicação para negar a alegação de violação de direitos autorais contra você. Sua declaração de que crê, de boa fé, que o uso do material sobre o qual recai a queixa foi autorizado pelo detentor dos direitos autorais (também conhecido como o autor da denúncia), que é permitido nos termos da lei ou que o autor da denúncia não tem uma queixa legalmente exequível. Sua declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações que você está fornecendo quanto ao material infrator e os direitos autorais são precisas. Sua assinatura (pode ser assinatura eletrônica). Deixe-nos esclarecer com alguns exemplos os tipos de provas que aceitamos para apoiar sua Contra-Verificação. Aceitamos, por exemplo, evidência de que os autores da denúncia deram sua autorização expressa para republicar ou revender seus materiais. Além disso, aceitamos identificações ou cópias do texto de algum estatuto, lei ou regulamento, reconhecidos pela lei dos Estados Unidos ou pela Convenção Internacional de Berna, que legalmente permita uso de tal material. Outro exemplo é fornecer documentos ou provas de que o autor da denúncia, de alguma forma, não possui direitos autorais legalmente exequíveis.Se mais de uma denúncia por registrada contra você, pediremos que apresente uma Contra-Verificação separada para cada queixa.Devemos receber as Contra-Verificações dentro dos prazos especificados nos nossos avisos e e-mails. Se não recebermos seus documentos em tempo hábil, você corre o risco de seus serviços serem encerrados.Você pode enviar sua Contra-Verificação por fax, e-mail ou correio, como segue:Fax:+1 (415) 869-2893 E-mail:[email protected] E-mail:Apartado postal 345, San Mateo, CA 94401Assim que recebermos sua contraverificação, avaliaremos sua completude e precisão de acordo com os padrões estabelecidos acima. Se determinarmos que a contraverificação é satisfatória, podemos restaurar seus serviços (se estiverem desativados) e/ou solicitar que o reclamante procure um pedido judicial ou administrativo para desativar seus serviços.

• O que é spoofing?

  A falsificação ocorre quando alguém coloca um endereço de email (que pode ser falso) a que não têm acesso no campo "De" para encobrir seu endereço de email real. Isso é frequentemente feito para enganar o destinatário, fazendo-o pensar que o email é de um amigo, membro da família ou empresa legítima. Isso ocorre comumente em.spammensagens e é algo para se estar atento, especialmente se o e-mail não parecer algo que a pessoa ou empresa no campo 'De' enviaria.

• O Dynadot mantém um portfólio de domínios?

  Não, a Dynadot não possui e nunca manteve um portfólio de domínios.Além dissodynadot.com, também possuímos domínios adicionais que fazem sentido para nós como negócio. Isso inclui erros de digitação de dynadot, como o erro comum de digitação "dyandot.com" e o próprio dynadot em outrosextensões de domínio de nível superiorcomo dynadot.net e dynadot.domains. A maioria desses domínios apenas está sendoencaminhadovoltar ao nosso site principalUm domínio divertido que possuímos é o nossolink curto personalizadodyna.me. Você verá isso sendo usado para vincular de volta ao nosso site em nossas páginas de mídia social, incluindoFacebook e Twitter.Você pode notar que as informações de contato do Dynadot aparecem emWhoisde muitos domínios. Isso ocorre porque o domínio está registrado conosco e o proprietário escolheu usar nosso serviço de privacidade de domínio, que substitui suas informações de contato pelas nossas. Se você estiver interessado em entrar em contato com o proprietário desse domínio, por favor envie uma solicitação usando o link "Contatar Proprietário do Domínio" na parte inferior. Por favor, note que entrar em contato com o proprietário do domínio dessa forma não garante uma resposta.

• Eu sou um cliente Dynadot, mas terceiros disseram que estou violando seus direitos autorais. O que posso fazer para me defender?

  Se uma terceira parte apresentar uma queixa de direitos autorais contra seu domínio, enviaremos a você uma notificação por email sobre o recebimento. O email provavelmente será enviado porreclamaçõ[email protected] você receber uma notificação por e-mail sobre uma reclamação de direitos autorais e investigação, você pode contestar a alegação de infração. Uma das coisas que podemos solicitar é que você nos envie umContraverificaçãoEsta é sua declaração certificada com assinatura recusando o conteúdo da reclamação de direitos autorais.Um de nossos clientes está violando seus direitos autorais? Saiba mais sobreo que podemos fazer para ajudar você.

• As informações desse domínio no Whois são falsas. Como faço para enviar uma queixa?

  Se você acredita que um domínio é falsoWhoisPor favor, envie sua reclamação desta página https://www.dynadot.com/report-abuse e inclua o máximo de informações possível para apoiar sua reivindicação. Em seguida, um de nossos gerentes de conta irá investigar.

• Qual é a Política de Spam?

  A Dynadot não permite que seus serviços sejam usados para transmissão despamSe recebermos alguma reclamação sobre o uso do seu domínio para enviar spam, iniciaremos imediatamente uma investigação. Primeiro, você receberá um aviso por e-mail nosso informando que recebemos uma reclamação de spam para seu(s) domínio(s), e solicitando que pare de enviar spam.Se você quiser ignorar nosso aviso e continuar enviando spam, nós desativaremos seu domínio ou desabilitar sua conta Dynadot (dependendo da gravidade da situação). Você não poderá mais controlar os nomes de servidores para seu(s) domínio(s), e uma página de erro aparecerá em vez deles. Você não receberá um reembolso ou crédito em conta.Para denunciar um domínio que enviou spam, por favor envie umqueixa de spam.

• Um dos seus clientes está violando meus direitos autorais. O Dynadot vai me ajudar?

  Dynadot respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros e é comprometida com a proteção de tais direitos onde existirem.Se você acredita que seus direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual estão sendo violados por um de nossos clientes, por favor, envie umReclamação de direitos autoraisCertifique-se de nos encaminhar qualquer evidência ou prova de violação para que possamos atendê-lo melhor. Iniciaremos uma investigação e tomaremos providências quando encontrarmos provas conclusivas de violação. Esteja ciente de que em alguns casos podemos solicitar que você nos forneça uma ordem judicial ou administrativa antes que possamos ajudá-lo. Reservamo-nos o direito de não tomar nenhuma medida em relação a reclamações de direitos autorais sem o respaldo de uma ordem emitida por um tribunal de justiça ou por um órgão administrativo.Você também pode obter uma resolução entrando em contato diretamente com o proprietário do domínio ou site e exigindo que eles 'cessem e desistam'. Você pode descobrir quem é o proprietário usando o nossoConsulta ao WhoisSe o proprietário estiver usando nossa privacidade de domínio, você pode ligar, enviar um e-mail ou enviá-lo pelo correio para as informações de contato fornecidas, e encaminharemos sua mensagem para eles. Incentivamos todos os reclamantes a utilizar essa abordagem antes de apresentar uma reclamação formal de direitos autorais à Dynadot.Alguém afirmou que você está violando os direitos autorais deles? Descubrao que você pode fazer para se defender.