Жалоба

• Что такое спам?

  "Спам" - это электронная почта, которая является как нежелательной, так и массовой. Нежелательная означает, что получатель не дал разрешения на отправку сообщения. Массовая означает, что одно и то же сообщение было отправлено многим людям, обычно все сразу.Несогласованное с получателем электронное письмо, которое не рассылается массово, например вопросы о товаре перед его покупкой — не является спамом. Массовые письма, согласованные с получателями, например новостная рассылка — тоже не являются спамом. Но массовая отправка несогласованных с получателями электронных писем — это спам.Динадот не позволяет использовать свои услуги для передачи спама. См. нашполитика спамадля получения дополнительной информации

• Что такое «контрверификация»?

  Контрольная поверка - это подписанный и сертифицированный документ, который вы предоставляете нам для оспариванияЖалоба на нарушение авторских правчто третья сторона подала против вас жалобу. Представляя контр-проверку, вы заверяете, под угрозой ответственности за лжесвидетельство, любые факты и/или доказательства, опровергающие утверждения о нарушении авторских прав, касающиеся вашего доменного имени и/или веб-сайта.Контрольная проверкадолженвключает все следующее: Ваше полное имя (имя, отчество, фамилия). Ваш адрес (физический адрес, не а/я или почтовая служба). Ваш номер телефона, включая код страны, если за пределами США. Ваш номер факса, если имеется (необязательно). Ваш адрес электронной почты. Пакет документов, свидетельств и/или объяснения, опровергающие заявление о нарушении авторских прав, поданное против вас. Ваше заявление о том, что вы добросовестно предполагаете, что использование материалов, являющихся предметом жалобы, разрешено правообладателем (лицом, направившим жалобу), или разрешено законом, или что у лица, направившего жалобу нет юридически действительного авторского права. Ваше заявление с ответственностью за предоставление заведомо ложных сведений, что информация, которую вы предоставляете о материалах и авторском праве, является точной. Ваша подпись (может быть электронной). Позвольте объяснить, какие типы свидетельств мы принимаем в поддержку вашей контрверификации, на нескольких примерах. Мы принимаем, к примеру, свидетельства о том, что податель жалобы дал вам свое ясно выраженное разрешение на повторную публикацию или продажу своих материалов. Мы также принимаем наименование и копии текста нормативных и законодательных актов или положений, закрепленных законодательством США или международной бернской конвенцией, дающих законное права использования материала. Другой пример – это документальные доказательства, что податель жалобы не обладает юридически действительным авторским правом.Если в отношении вас подано более одной жалобы на нарушение авторских прав, мы потребуем от вас отправить отдельную контрверификацию для каждой жалобы.Мы должны получить контрверификации в сроки, указанные в наших уведомлениях и электронных письмах. Если мы не получим ваши документы вовремя, есть риск, что услуги будут аннулированы.Вы можете отправить нам контрверификацию по факсу, электронной или обычной почте на следующий адрес:Факс:+1 (415) 869-2893 Электронная почта:[email protected] Почта:Почтовый ящик 345, Сан-Матео, CA 94401После получения вашего контр-проверки мы оцениваем ее на соответствие полноте и точности в соответствии с установленными выше стандартами. Если мы определим, что контр-проверка удовлетворительная, то мы можем восстановить ваши услуги (если они отключены) и/или попросить жалобщика обратиться в суд или административный орган с запросом на отключение ваших услуг.

• Что такое спуфинг?

  Спуфинг - это когда кто-то помещает (возможно, фальшивый) адрес электронной почты, к которому у них нет доступа, в поле "От", чтобы скрыть свой фактический адрес электронной почты. Это часто делается, чтобы обмануть получателя, заставив его думать, что электронное письмо отправлено от имени друга, члена семьи или легитимного бизнеса. Это часто происходит вспамсообщения и это что-то, о чем следует знать, особенно если электронное письмо не похоже на то, что человек или компания в поле 'От' отправили.

• Держит ли компания Dynadot портфолио доменов?

  Нет, Dynadot не ведет и никогда не вел портфолио доменов.В дополнение кdynadot.com, у нас также есть дополнительные домены, которые имеют смысл для нашего бизнеса. Это включает ошибки в написании dynadot, такие как распространенная опечатка "dyandot.com", и сам dynadot на другихрасширения доменных имен верхнего уровнятаких как dynadot.net и dynadot.domains. Большинство этих доменов просто находятся впересланвернуться на наш основной сайтОдин из интересных доменов, которыми мы владеем, это нашпользовательская короткая ссылкаdyna.me. Вы увидите это использование для ссылки на наш веб-сайт на наших страницах в социальных сетях, включаяFacebook и Twitter.Вы можете заметить, что контактная информация Dynadot появляется вWhoisиз множества доменов. Это связано с тем, что домен зарегистрирован у нас, и владелец выбрал использовать нашу услугу конфиденциальности домена, которая заменяет их контактную информацию нашей. Если вас интересует связаться с владельцем этого домена, пожалуйста, отправьте запрос, используя ссылку "Связаться с владельцем домена" внизу. Пожалуйста, обратите внимание, что связь с владельцем домена таким образом не гарантирует ответа.

• Я клиент Dynadot, третья сторона заявила вам, что я нарушаю их авторские права. Что мне сделать, чтобы защититься?

  Если третья сторона подает жалобу на нарушение авторских прав на вашем доменном имени, мы вышлем вам уведомление о получении данной жалобы по электронной почте. Скорее всего, это письмо придет от[email protected]Если вы получили уведомление по электронной почте о жалобе на нарушение авторских прав и проведение расследования, вы можете оспорить обвинение в нарушении. Одной из вещей, которую мы можем попросить вас сделать, является предоставление намКонтра-проверкаЭто ваша заверенная подписью декларация, отвергающая содержание жалобы по авторским правам.Один из наших клиентов нарушает ваше авторское право? Узнайте больше очто мы можем сделать, чтобы помочь вам.

• У домена поддельная информация Whois, как подать жалобу?

  Если вы считаете, что домен является поддельнымWhoisПожалуйста, отправьте свою жалобу с этой страницы https://www.dynadot.com/report-abuse и включите как можно больше информации для подтверждения вашего утверждения. Затем один из наших менеджеров аккаунта проведет расследование.

• Какова ваша политика по отношению к спаму?

  Компания Dynadot не разрешает использовать ее услуги для передачиспамЕсли у нас поступят жалобы на использование вашего домена для отправки спама, мы незамедлительно начнем расследование. Сначала вы получите от нас предупреждение по электронной почте, уведомляющее о том, что мы получили жалобу на спам для вашего домена(ов), и попросим вас прекратить отправку спама.Если вы решите проигнорировать наше предупреждение и продолжать отправлять спам, мы деактивируем ваш домен или отключим весь ваш аккаунт на Dynadot (в зависимости от серьезности ситуации). Вы больше не сможете контролировать серверы имен для ваших доменов, вместо них будет появляться страница ошибки. Вам не будет возвращено денежное возмещение или кредит для аккаунта.Чтобы сообщить о домене, отправившем спам, пожалуйста, отправьтежалоба на спам.

• Один из ваших клиентов нарушает мои авторские права. Может ли Dynadot помочь мне?

  Компания Dynadot уважает чужие права на интеллектуальную собственность и защищает эти права, если их нарушают.Если вы считаете, что наши клиенты нарушают ваши авторские права или другие интеллектуальные права, пожалуйста, отправьтеЖалоба на нарушение авторских правОбязательно направляйте нам все доказательства или подтверждения нарушения, чтобы мы могли оказать вам лучшую помощь. Мы инициируем расследование и принимаем меры, если обнаружим убедительные доказательства нарушения. Пожалуйста, имейте в виду, что в некоторых случаях мы можем потребовать предоставления вам судебного приказа или административного приказа перед оказанием помощи. Мы оставляем за собой право не принимать меры по жалобам на нарушение авторских прав без поддержки судебного приказа или решения административного органа.Вы также можете получить разрешение, связавшись напрямую с владельцем домена или сайта и требуя, чтобы они «прекратили и воздержались». Вы можете узнать, кто является владельцем, используя нашПоиск в WhoisЕсли владелец использует нашу конфиденциальность домена, вы можете связаться с ними по указанным контактным данным по телефону, электронной почте или почтой, и мы перешлем ваше сообщение. Мы рекомендуем всем жалующимся использовать этот подход перед подачей формальной жалобы по авторским правам на Dynadot.Кто-то заявил, что вы нарушаете их авторские права? Узнайтечто вы можете сделать, чтобы защититься.