Problema de Pagamento

• Como faço para mudar o método de pagamento do meu pedido?

  Se o seu pagamento ainda não foi concluído, então você deve ser capaz de alterá-lométodo de pagamentoDependendo do status do seu pedido, existem duas maneiras de fazer isso. Se o seu pedido ainda estiver no status "Aguardando pagamento" (e não estiver no status de pagamento pendente), você pode alterar seu método de pagamento dentro da sua conta Dynadot seguindo estas etapas: Entrarpara sua conta Dynadot. Encontre a seção de "Pedidos Abertos" na parte de cima da página da seção de "Resumo". Você também pode acessar quaisquer pedidos em aberto indo em "Pedidos Pendentes" na área de notificações na barra superior. Se você puder editar o método de pagamento para o seu pedido, você verá um menu suspenso "Editar Pagamento" que você pode usar para editar seu método de pagamento. Selecionar "Editar Pagamento" irá te levar à página de "Tipo de Pagamento" onde você pode escolher um método de pagamento alternativo. Os mesmos métodos de pagamento que estavam disponíveis para você no momento do checkout devem estar disponíveis aqui. Dependendo domoedaVocê está pagando com, suas opções podem incluir saldo da conta, cartão de crédito / débitoPayPal,Skrill,Alipaytransferência bancária, ordem de pagamento, cheque administrativo, cheque pessoal, eCash, transferência bancária ou ApplePay Se o seu pedido estiver em estado de pagamento pendente e não houver o botão "Editar pagamento" disponível, por favorentre em contato com nossa equipe de suportese ainda deseja alterar o método de pagamento.

• Recebi um e-mail de "Problema com o cartão de crédito". Posso tentar cobrar novamente o meu cartão de crédito?

  Sim, você pode tentar pagar com seu cartão de crédito até três vezes para cada pedido antes que nosso sistema impeça que você tente novamente. Para tentar pagar com seu cartão de crédito novamente, siga estes passos: Entrarpara sua conta Dynadot. Encontre a seção "Pedidos em Aberto" listada no topo da sua página de "Resumo" da conta. Você também pode acessar quaisquer pedidos em aberto indo em "Pedidos Pendentes" na área de notificações na barra superior. Você verá um menu sob a coluna de "Tipo de Pagamento". Use ele para editar suas informações de cartão, mudar seu método de pagamento, ou cancelar seu pedido. Se você ainda puder cobrar seu cartão de crédito, você verá uma opção de "Cobrar Cartão". Clique no ""Alterar Cartãobotão para tentar cobrar seu cartão de crédito novamente Se não conseguir ver o botão "Charge Card", será necessárioentre em contatocobrar o seu cartãoSe o seu cartão de crédito estiver sendo recusado, você pode querer verificar seuinformações de cartão de créditoVerifique se você digitou incorretamente algum dos campos do cartão de crédito. Alternativamente, você pode querer entrar em contato com a sua empresa de cartão de crédito para ver se há algum motivo pelo qual eles estão negando as cobranças.Você também podeEditar tipo de pagamentoEscolher um cartão de crédito diferente para cobrança ou selecionar outrométodo de pagamentopara concluir o seu pedidoDescubra mais sobre a Dynadot:Quer ganhar crédito na sua conta? Junte-se a nósPrograma de Referência de Amigos.Ganhe $5 para cada amigo que você indicar para a Dynadot. Seus amigos também ganham $5!Tem um site? Junte-se a nósPrograma de AfiliadosEspalhe a palavra sobre nós e comece a ganhar.Procurando ofertas de nomes de domínio? Confira os nossosvendasEncontre um nome de domínio por um ótimo preço.

• O valor do pedido que eu efetuei foi debitado da minha conta no Paypal, mas o status da compra ainda consta como "Aguardando Pagamento". Por quê?

  Provavelmente o seu pagamento ainda está pendente do nosso lado.PayPalOs pagamentos feitos através de uma conta bancária podem demorar de três a dez dias para serem compensados antes que seu pedido possa ser processado.Se tiver certeza de que seu pagamento foi enviado para nós, por favor, envie o e-mail do Paypal com o recibo da transação para que possamos processar seu pagamento e o pedido manualmente. Cerca de 1% dos nossos e-mails de notificação do PayPal não chegam até nós ou não são enviados. Não se sabe exatamente por que isso acontece, mas acontece de vez em quando.

• Esqueci de clicar no link do Paypal, Skrill ou Alipay após finalizar minha compra. Como faço para realizar o pagamento?

  Quando você escolherPayPal,SkrillouAlipaycomo seumétodo de pagamentoApós enviar o seu pedido, será fornecido um link de pagamento. Para completar o seu pagamento e, assim, concluir o seu pedido, é necessário clicar no link fornecido na página de "Recibo de Pedido". Se você esquecer de fazê-lo e fechar a página, também é possível encontrar o link de pagamento na sua conta Dynadot seguindo estas instruções: Entrarpara sua conta Dynadot. Você deve ver seus pedidos abertos listados na seção 'Pedidos Abertos' em sua página de 'Resumo'. Selecione "Enviar Pagamento" no menu suspenso "Editar Pagamento". Isso irá gerar um pop-up PayPal, Skrill, ou Alipay onde você pode completar seu pagamento.

• Por que eu recebi um e-mail de notificação de Problema com Cartão de Crédito? Entrei em contato com a administradora do cartão e garantiram que a cobrança foi aprovada.

  Embora a administradora do seu cartão possa ter aprovado a cobrança, esta não aparecerá na sua conta porque não foi aprovada por nossa parte. Há várias razões pelas quais podemos não conseguir cobrar seu cartão: O endereço que você inseriu para o cartão não corresponde ao endereço de cobrança do cartão. O CEP não corresponde ao endereço de cobrança do cartão. O código CVV que você inseriu para o cartão não está correto. (Este é o código de três dígitos da parte de trás do cartão ou o código de quatro dígitos na frente dos cartões American Express). Por favorentrarpara a sua conta Dynadot ecorrija suas informações de cartão de créditoEm seguida, tentecarregar seu cartãodentro da sua conta Dynadot para ver se é processado.Se preferir utilizar um cartão de crédito diferente, poderáeditar seu pagamentoe inserir um cartão de crédito diferente ou até mesmo escolher um completamente diferenteopção de pagamentopara pagar o seu pedido