지원

• 당신의 웹 사이트에서 어떻게 다른 언어를 선택합니까?

  다이나닷은 우리 웹사이트에서 8개 언어를 자랑스럽게 지원합니다: 영어,스페인어,중국어,아라비아어,독일어,포르투갈어,프랑스어그리고러시아어다른 언어를 선택하려면 다음 단계를 따르십시오: 웹사이트의 모든 페이지에서 'EN' 드롭다운을 클릭하세요. 보고 싶은 언어를 선택하세요. 상단은 'EN'에서 선택한 언어로 변경됩니다. 저희 웹사이트 번역 작업이 진행 중이므로 일부 페이지는 아직 영어로 표시됩니다. (저희 주 언어입니다.) 또한 서비스 계약 같은 몇몇 페이지는 계속해서 영어로 유지될 예정입니다.

• 고객 서비스에 만족하지 않을 경우 누구에게 연락해야 하나요?

  다이나닷에서는 피드백을 매우 중요시하며, 만족스러운 고객 서비스 수준에 만족하지 못할 경우 문제를 저희에게 eskalation(심화)시키도록 고객에게 격려하고 있습니다.문제를 진행하고자 하신다면, 이메일로 티켓을 제출해주세요.appeals@dynadot.com문제와 관련된 다이나닷 사용자 이름 및 주문 ID, 그리고 날짜, 연락 방법, 처음에 지원 받은 고객 서비스 담당자의 이름과 함께 가능한 한 자세한 내용을 포함해 주십시오. 이를 통해 우리는 문제를 완전히 조사할 수 있습니다. 저희 경영진은 귀하의 불만에 2 영업일 이내에 응답하고, 귀하의 문제를 10 영업일 이내에 해결하기를 목표로 할 것입니다.

• 당신의 웹 사이트의 외국어 버전을 사용 중인데, 왜 대부분이 영어인가요?

  다이나닷은 웹사이트를 제공할 준비가 되어 있습니다.여덟 언어영어가 주 언어인 관계로, 다른 언어를 선택했음에도 웹사이트 일부가 영어로 표시될 수 있습니다. 이에 대한 몇 가지 가능한 이유가 있습니다: 우리는 아직 웹사이트 번역 작업 중입니다. 그러나 대부분의 웹사이트는 번역되었으며, 웹사이트에는 항상 변경사항, 업데이트 및 추가사항이 있으므로 번역 작업은 지속적으로 이루어집니다. 저희 웹사이트에는 번역하지 않기로 결정한 부분이 있습니다. 이에는 서비스 약관을 포함한 일부 법적 섹션이 포함됩니다. 당신의 웹 사이트에서 어떻게 다른 언어를 선택합니까?우리는 추가 국제 제공도 함께합니다통화!

• Dynadot 웹사이트는 어떤 언어를 지원하고 있나요?

  다이나닷 웹사이트에서는 8개 언어를 지원합니다: 영어 스페인어 중국어 아라비아어 독일어 포르투갈어 프랑스어 러시아어 원하는 언어를 선택하려면 사이트의 어떤 페이지 끝에 있는 'EN'을(를) 클릭하십시오. 그런 다음 원하는 언어를 선택하십시오.일부 서비스 약관과 같은 특정 페이지는 영어인 우리의 주 언어로 유지됩니다.우리는 또한 웹사이트 번역 작업을 아직 진행 중입니다. 따라서 번역될 일부 페이지가 아직 완성되지 않은 것을 확인할 수 있습니다. 양해해 주시기 바랍니다.우리는 추가 국제 제공도 함께합니다통화!

• 다이나닷은 지원 티켓 시스템을 갖고 있나요?

  네, Dynadot에는 지원 티켓 시스템이 있습니다. 만약 고객 서비스 팀이 문제를 조사하고 해결하는 데 추가 시간이 필요하면, Dynadot 담당자가 지원 티켓을 생성할 것입니다. 추가 문의나 더 많은 정보는 직접 티켓 시스템을 통해 보낼 수 있습니다. 이렇게 함으로써 당신과 Dynadot 모두 기록을 유지하고 문제가 해결되도록 보장할 수 있습니다.일반적으로 저희 티켓은 세 일 이내 또는 그 이하로 처리됩니다. 그러나 각각의 메시지로 업데이트를 받으실 수 있습니다. Dynadot 계정에서 개방된 및 종료된 티켓을 모두 추적하기 쉽게 시스템이 제공됩니다.

• 지원 티켓을 어디에서 볼 수 있나요?

  변환하지 않은 부호, 기호, HTML 레이블을 포함한 Dynadot 계정 내에서 열린 및 폐쇄된 지원 티켓을 모두 보려면 다음 단계를 따르십시오: 로그인당신의 Dynadot 계정에 페이지 상단의 "지원" 링크로 이동하여 드롭다운에서 "티켓"을 클릭하세요. 당신은 기본적으로 "모든 티켓" 섹션으로 설정되어야 합니다. 왼쪽 메뉴 바의 버튼을 사용하여 열린 티켓이나 닫힌 티켓만 볼 수 있습니다.