Podrška

• Kako da odaberem drugi jezik na vašem sajtu?

  Dynadot je ponosan što podržava 8 jezika na našoj web stranici: engleski,ŠpanskiYour request does not include any specific text to translate into Serbian. Please provide the text you need to be translated.KineskiYour request does not include any specific text to translate into Serbian. Please provide the text you need to be translated.ArapskiYour request does not include any specific text to translate into Serbian. Please provide the text you need to be translated.NemačkiYour request does not include any specific text to translate into Serbian. Please provide the text you need to be translated.PortugalskiYour request does not include any specific text to translate into Serbian. Please provide the text you need to be translated.FrancuskiiRuskiDa odaberete drugi jezik, molimo vas pratite ove korake: Kliknite na padajući meni "EN" na bilo kojoj stranici našeg veb sajta. Izaberite jezik koji želite videti. Vrh će se promeniti sa engleskog na jezik koji ste izabrali. Molimo vas da imate u vidu da još uvek prevodimo našu veb stranicu, tako da neke stranice mogu i dalje biti na engleskom, našem glavnom jeziku. Takođe, neke stranice će ostati na engleskom jeziku, kao što je naš ugovor o usluzi.

• Kome mogu da se obratim ako nisam zadovoljan uslugom korisničke podrške koju sam dobio?

  U Dynadot-u veoma ozbiljno shvatamo povratne informacije i ohrabrujemo naše klijente da nas kontaktiraju kako bi eskalirali problem ukoliko nisu zadovoljni nivoom usluge korisničke podrške koji su primili.Ako želite da eskalirate problem, molimo vas da nam pošaljete zahtev putem [email protected] vas da navedete što više detalja o problemu, kao što su povezano Dynadot korisničko ime i ID narudžbine, datum, način kontaktiranja i ime predstavnika korisničke službe koji vam je prvobitno pomogao. To će nam omogućiti da u potpunosti istražimo problem. Naš menadžment tim će potvrditi prijem vaše žalbe u roku od 2 radna dana i nastojati da reši sve probleme u roku od 10 radnih dana.

• Na stranici vašeg sajta na stranom jeziku, ali zašto je većina na engleskom?

  Dynadot je uzbuđen što može da ponudi našu web stranicu naosam jezikaKako je engleski naš glavni jezik, može se desiti da su delovi našeg sajta na engleskom jeziku čak i ako ste odabrali drugi jezik. Postoji nekoliko mogućih razloga za to: Još uvek smo u procesu prevoda naše veb stranice. Iako je većina naše veb stranice prevedena, stalno vršimo promene, ažuriranja i dopune na našoj veb stranici, tako da je prevod stalni proces. Postoje delovi naše veb stranice koje smo odlučili da ne prevedemo. To uključuje neke pravne delove naše veb stranice, uključujući naš ugovor o pružanju usluga. Kako da odaberem drugi jezik na vašem sajtu?Nudimo i dodatne internacionalnevaluteMolim vas navedite tekst koji želite da prevedem na srpski jezik.

• Koje jezike podržava veb-sajt Dynadot?

  Dynadot podržava 8 jezika na našem veb sajtu: Srpski Španski Kineski Arapski Nemački Portugalski Francuski Ruski Da biste izabrali željeni jezik, kliknite na EN na kraju bilo koje stranice na našem sajtu. Zatim izaberite jezik koji želite da vidite.Napomenite da će određene stranice, kao što je naš ugovor o pružanju usluga, ostati na engleskom jeziku, koji je naš glavni jezik.Još uvek smo u procesu prevođenja našeg veb sajta, tako da možete primetiti da neke stranice koje treba da budu prevedene još uvek nisu završene. Molimo vas za strpljenje.Nudimo i dodatne internacionalnevaluteMolim vas navedite tekst koji želite da prevedem na srpski jezik.

• Da li Dynadot ima sistem za podršku putem tiketa?

  Da, Dynadot ima sistem za podršku putem tiketa. Ako našem timu za korisničku podršku bude potrebno više vremena da istraži i reši vaš problem, agent Dynadota će kreirati tiket za podršku. Sva dodatna pitanja ili informacije možete poslati direktno preko našeg sistema za tikete. Na ovaj način i vi i Dynadot možete voditi evidenciju i osigurati da se problem reši.Obično naše prijave se rešavaju u roku od tri dana ili manje, međutim, bićete obavešteni sa svakom porukom. Naš sistem olakšava praćenje otvorenih i zatvorenih prijava unutar vašeg Dynadot naloga.

• Gde mogu da vidim svoje zahtev za podršku?

  Da biste pregledali otvorene i zatvorene zahtjeve za podršku unutar vašeg Dynadot naloga, molimo vas da pratite ove korake: Prijavite sena vaš Dynadot nalog. Idite na link Podrška na vrhu stranice i kliknite na Kartice u padajućem meniju. Trebalo bi da automatski budete preusmereni na sekciju „Svi zahtevi“. Možete videti samo otvorene ili zatvorene zahteve koristeći dugmad na levom meniju.