Oui, Dynadot dispose d'un système de suivi des tickets d'assistance. Si notre équipe du service client a besoin de plus de temps pour enquêter et résoudre votre problème, un agent de Dynadot créera un ticket d'assistance. Toute question de suivi ou information supplémentaire peut être envoyée directement via notre système de tickets. De cette façon, vous et Dynadot pouvez conserver un enregistrement et vous assurer que le problème est résolu.
En général, nos tickets sont résolus dans un délai de trois jours ou moins, mais vous serez tenu au courant de chaque message. Notre système vous permet de suivre facilement les tickets ouverts et fermés dans votre compte Dynadot.
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