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Selecione "Minhas informações" na barra de menu lateral e depois "Segurança" no menu suspenso.
Na página "Configurações de Segurança", clique no botão "Desbloquear Conta".
Para desbloquear sua conta, você deve inserir seu PIN de segurançaque é um número de 4 dígitos especificado quando você criou sua conta
Se você temGoogle Authenticatore/ouSMSAutorizado para sua conta, você também precisará inserir seu código de token (Google Authenticator) e/ou código SMS.
Clique no botão de "Desbloquear Conta".
Sua conta será desbloqueada por uma (1) hora antes de nosso sistema bloqueá-la automaticamente novamente por motivos de segurança. Durante o desbloqueio da conta, você poderá alterar items importantesinformações da conta.
Se você não se lembra do seu 'PIN de segurança', você pode usar o ''Esqueci a senha de segurançaTraduza o link na página Desbloquear Conta para redefinir o PIN de Segurança.
Se você perdeu seu celular ou não tem mais acesso ao seu Google Authenticator e/ou SMS, você pode nos informar clicando em "Celular perdidona página de Desbloquear Conta.
Obs: A partir de 28 de novembro de 2023, nosso sistema de desbloqueio de conta 'Aniversário' foi alterado para um código de desbloqueio 'PIN de segurança'. Por padrão, seu PIN de segurança será igual ao seu aniversário anterior, seguindo este formato: mês/dia (MMDD). Por exemplo, se a sua data de aniversário estiver definida para 15 de março, o seu novo código de segurança será 0315.
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