Dynadot

Dynadot Help

Besoin de support pour vos domaines, sites web ou l'un de nos outils Dynadot ? Utilisez notre répertoire d'articles d'aide pour trouver les ressources dont vous avez besoin ou contactez notre équipe de support pour obtenir une assistance supplémentaire.
Sauvegarde réussie! Vous pouvez trouver tous vos articles sauvegardés dans Dynadot Aide >Articles sauvegardés
  • Comment puis-je rembourser la commande d'un client dans le gestionnaire de magasin de votre créateur de site Web ?

    NotreCréateur de Site Weble responsable du magasin facilite la gestion de vos commandes. Le responsable du magasin est disponible avec nousForfait Pro du Créateur de Site Web.

    Il existe deux façons de rembourser la commande d'un client.Si vous n'avez pas encore expédié ou honoré la commande du client, il vous suffit deannuleret il sera automatiquement remboursé intégralement.

    Si la commande a déjà été satisfaite et/ou que le remboursement correspond à un retour, alors vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour rembourser la commande :

    1. Se connecterà votre compte Dynadot.
    2. Sélectionnez "Mes Sites Web" dans le menu de gauche.
    3. Cliquez sur le bouton 'Modifier le site' à côté du créateur de site Web que vous souhaitez utiliser.
    4. Cliquez sur l'option "Magasin" dans la barre d'outils de gauche.
    5. Cliquez sur l'onglet commandes (orders).
    6. Les commandes en attente seront sélectionnées par défaut quand vous arrivez sur cette page. Si la commande n'est pas listée ici, utilisez le menu déroulant pour sélectionner "All Orders" (Toutes les Commandes).
    7. Cliquez sur la commande que vous voulez rembourser.
    8. Cliquez sur le bouton "refund" (rembourser).
    9. Il y a un cadre "refund" où vous pouvez entrer le montant qui sera remboursé. Cela vous permet de contrôler le montant du remboursement que vous faites au client.
    10. Si vous voulez envoyer un e-mail de "commande remboursée" (order refunded) à votre client, assurez-vous de cocher "send a notification email to the customer." (envoyer un e-mail de notification au client)
    11. Cliquez sur "Confirm" pour rembourser la commande ou "Cancel" (Annuler) pour annuler le remboursement.
    12. Quand vous aurez confirmé le remboursement, notre système remboursera automatiquement le client du montant que vous avez spécifié.

    Quelle est la différence entre rembourser une commande et annuler une commande?


    Cet article a-t-il été utile ?
    Désolé pour ça ! Qu'avez-vous trouvé le moins utile ?
    Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
    Merci pour vos commentaires. Nous continuerons à nous améliorer.

    Partagez et Gagnez 5 $

    En savoir plus sur notre programme de parrainage qui ne peut que vous profiter.

    Vous avez encore besoin d'aide ?

    Consultez nos ressources
    Êtes-vous sûr(e) de vouloir fermer le chat ?Le chat sera fermé et l'historique de chat sera effacé.
    continuer à se déconnecter
    ou rester sur le chat.
    Pour passer en revue cette session de chat, s'il vous plaîtcliquercette fenêtre
    Chat Online
    Chat en ligne0